Política de privacidad

Índice

1.- Tipos de datos que se tratan. Enlaces a otras páginas web/aplicaciones.

2.- Información sobre el tratamiento de datos personales.

3.- Interacción con redes sociales.

3.1- Servicio al cliente y asistencia a través de las redes sociales.

3.2- Enlaces a redes sociales/plug-ins de redes sociales.

4.- Sus derechos.

5.- Cambios en la Política de Privacidad.

6.- Contactar con nosotros.

Esta web de spoticar.es/aplicacion es propiedad de PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francia. Esta web de spoticar.es está alojada en Europa por nuestro proveedor de servicios informáticos Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - Francia.

Está administrada en España por PSAG Automóviles Comercial España, S.A., CI.F. A-82844473, con domicilio social en la C/ Eduardo Barreiros 110, 28041. Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.985, Libro 0, Folio 152, Sección 8ª, Hoja M-270409, inscripción 1ª.

Está operada en España por:

  • PSAG Automóviles Comercial España, S.A. (Peugeot/Citroën/DS Automobiles) con domicilio en c/ Eduardo Barreiros 110, 28041 Madrid, España y por,
  • Opel España, S.L. (Opel) con domicilio en Figueruelas, Zaragoza, Polígono Entrerríos s/n, código postal 50639, España.

Lea atentamente la presente política antes de utilizar esta web de spoticar.es, ya que explica cómo tratamos sus datos personales. Si utiliza esta web de spoticar.es, estará indicando que acepta esta política.

1.- Tipos de datos que se tratan. Enlaces a otras páginas web/aplicaciones

Nos preocupa su privacidad. Recopilamos y tratamos varios tipos de datos personales a través de esta web de spoticar.es. Ello incluye:

  • La información que usted nos proporciona cuando solicita y utiliza nuestros servicios y nuestra web de spoticar.es, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, así como los archivos de imagen que suba usted mismo como usuario.
  • La información que necesitamos cuando usted informa de un problema con nuestra web de spoticar.es
  • Información recopilada a través de las cookies
  • Información sobre su vehículo y datos específicos del contrato que necesitamos para el rendimiento individual de la web de spoticar.esaplicación (por ejemplo, fecha de compra, fechas de servicio) y para ofrecerle una experiencia de uso positiva con el mejor servicio para su vehículo.

Para más información, vea la sección 2.

Esta web de spoticar.esaplicación también puede incluir enlaces a páginas web/aplicaciones de Spoticar o de Groupe PSA o a páginas web de nuestros socios Spoticar, distribuidores, talleres autorizados, otras empresas afiliadas o a páginas web de redes sociales. Cuando haga clic en la web de spoticar.es de Spoticar o de terceros, tenga en cuenta que dichas páginas web tienen sus propias políticas de Protección de Datos. Compruebe sus políticas de privacidad cuando utilice dichas páginas web.

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Le informamos de que Spoticar no puede aceptar responsabilidad alguna por las páginas web/aplicaciones de terceros.

2.- Información sobre el tratamiento de datos personales

Sus datos personales serán tratados para cumplir su solicitud y con fines de registro y administración general en relación con su cuenta y, en su caso, con Spoticar por nosotros, PSAG Automóviles Comercial España, S.A., con domicilio en Madrid, C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, España, en calidad de responsables del tratamiento según lo indicado a continuación.

Nosotros, en calidad de responsables del tratamiento, trataremos sus datos personales de la siguiente manera:

Datos/Categorías de Datos (datos obligatorios marcados con *)

Fin(es)

Identificación e información de contacto correspondientes (nombre*, dirección de correo electrónico*, nº de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento*), contraseña*, datos de identificación del vehículo (por ejemplo, número de identificación del vehículo (NIV)*, número de registro/matrícula, modelo, año), información específica relacionada con el vehículo (por ejemplo, tipo de posesión*, nuevo/usado, cuentakilómetros), distribuidor de preferencia* (ventas/taller)

Proceso de (pre‑)registro: Información que nos proporciona en el momento de (pre‑)registrarse o cuando solicita o hace uso de nuestros servicios y nuestra web de spoticar.es

Identificación e información de contacto correspondientes (nombre*, dirección de correo electrónico*, nº de teléfono, dirección postal (*si procede)), modelo de datos de interés*, Socio Citroën seleccionado*, interés de financiación/leasing, tipo de consulta (* si procede), datos específicos de la flota (* si procede)

Contacto, comunicación y cumplimiento de solicitudes

Identificación e información de contacto correspondientes (nombre, dirección de correo electrónico)*

Suscripción/baja de la newsletter

Identificación e información de contacto correspondientes (nombre*, dirección de correo electrónico*, nº de teléfono, dirección postal (* si procede), preferencias de contacto), datos de identificación del vehículo (por ejemplo, número de identificación del vehículo (NIV)*, número de registro/matrícula, fecha de primera matriculación), especificaciones de producto y servicios (por ejemplo, modelo, estado, motor), tipo de servicio*, lectura del cuentakilómetros, fecha y hora en la que se dejó el vehículo, fecha y hora de recogida, coche de cortesía

Cumplimiento de solicitud de servicio

Identificación e información de contacto correspondientes*, datos de identificación del vehículo*, especificaciones correspondientes del producto*, lectura del cuentakilómetros

Cumplimiento de solicitudes de Tasación del Vehículo

Identificación e información de contacto correspondientes (nombre*, nº de teléfono)

Cumplimiento de solicitud de rastreo

Identificación e información de contacto correspondientes (nombre*, dirección de correo electrónico*, nº de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento*), contraseña*, información contractual correspondiente (por ejemplo, aceptación de las condiciones)

Registro de la cuenta de Spoticar para web y provisión de los servicios conectados y notificaciones de alertas

Información obtenida mediante cookies

Ver la Política de Cookies para más información

Los datos marcados con un asterisco (*) son obligatorios y constituyen una obligación contractual. Por lo tanto, tiene la obligación de proporcionar estos datos personales cuando se registre o solicite ciertos servicios relacionados con Spoticar ID. Si no se proporcionan estos datos, no se podrá ejecutar el presente contrato.

Sus datos personales se conservarán durante diez años desde que estén inactivos.

Revelamos sus datos personales para los fines indicados a continuación a los siguientes destinatarios:

  1. Fines relacionados con la ejecución de un contrato o con medidas a petición del interesado antes de la celebración de un contrato, de conformidad con el Artículo 6 (1) 1 b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Datos/Categorías de Datos

Fin(es)

Destinatario(s)

Identificación e información de contacto correspondientes*, datos de identificación del vehículo*, especificaciones de producto y de servicio correspondientes*, datos de consultas, Socio Peugeot seleccionado*, interés de financiación/leasing (* si procede), datos específicos de la flota (* si procede)

(Pre‑)registro, Gestión de cuenta, Contacto, comunicación y cumplimiento de solicitudes; Suscripción/baja de la newsletter

PSAG Automóviles Comercial España, S.A.; Opel España, S.L y PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francia y su Socio Spoticar seleccionado.

Los destinatarios indicados revelarán sus datos personales a sus respectivos proveedores de servicios informáticos para facilitar la administración de las finalidades indicadas; concretamente, los siguientes:

  • Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - Francia), que contrata a otros (sub)encargados del tratamiento de datos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por lo tanto, en un país sin un nivel adecuado de protección de datos. No existe una decisión de la Comisión Europea sobre el carácter adecuado, pero existen salvaguardias adecuadas en vigor que, en este caso, son las correspondientes Normas Societarias Vinculantes. Para obtener una copia, visite el siguiente enlace: Capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules
  • Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, Francia), que contrata a otros (sub)encargados del tratamiento de datos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por lo tanto, en un país sin un nivel adecuado de protección de datos. No existe una decisión de la Comisión Europea sobre el carácter adecuado, pero existen salvaguardias adecuadas en vigor que, en este caso, son las correspondientes Normas Societarias Vinculantes. Para obtener una copia, visite el siguiente enlace: Atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
  • Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY, Reino Unido), ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por lo tanto, en un país sin un nivel adecuado de protección de datos. No existe una decisión de la Comisión Europea sobre el carácter adecuado, pero existen salvaguardias adecuadas en vigor que, en este caso, son las correspondientes Normas Societarias Vinculantes. Para obtener una copia, visite el siguiente enlace: Salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf
  • Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Núremberg, Alemania
  • Opentext, Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames, TW18 4AX, Reino Unido, ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por lo tanto, en un país sin un nivel adecuado de protección de datos. No existe una decisión de la Comisión Europea sobre el carácter adecuado, pero es de aplicación la derogación Art. 49 (1) a) del RGPD.

Identificación e información de contacto correspondientes*, datos de identificación del vehículo*, especificaciones correspondientes del producto*, lectura del cuentakilómetros, datos del distribuidor

Pre-registro, Ofertas de servicio específicas del distribuidor preferido, Notificaciones, Servicios, Comunicaciones a clientes, Gestión de talleres, Estado del vehículo, predicciones de servicio, diagnóstico y notificaciones de alerta de mantenimiento

Su Socio Spoticar seleccionado.

Otros destinatarios: Ver los proveedores de servicios informáticos mencionados más arriba.

Identificación e información de contacto correspondientes*, datos de identificación del vehículo*, especificaciones correspondientes del producto*, lectura del cuentakilómetros

Cumplimiento de solicitudes de Tasación del Vehículo

Autobiz SAS, 4, place des Vosges, Immeuble LAVOISIER, 92400 COURBEVOIE, Francia],AUTOBIZ, S.A sucursal en España, con domicilio social en Valencia, Calle Pizarro 1-24, con CIF/NIF W-0010566-H; y su Socio Spoticar seleccionado.

Otros destinatarios: Ver los proveedores de servicios informáticos mencionados más arriba.

  1. Fines relacionados con los intereses legítimos del responsable del tratamiento de datos o un tercero de conformidad con el Artículo 6 (1) 1 f) del RGPD, a menos que haya ejercido su derecho de oposición (Artículo 21 (1) del RGPD):

Datos/Categorías de Datos

Fin(es)

Destinatario(s)

Identificación e información de contacto correspondientes*, especificaciones de producto y servicio*

Estudios de mercado y encuestas de clientes para recibir valoraciones en relación con productos y servicios Spoticar (por ejemplo, encuestas de satisfacción del cliente) únicamente en caso de que el cliente pueda recibir comunicaciones para estos fines a través del/los canal(es) de comunicación correspondientes sin el consentimiento previo del cliente

PSAG Automóviles Comercial España, S.A., Opel España, S.L. y PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francia.

Los destinatarios indicados revelarán sus datos personales a sus respectivos encargados del tratamiento de datos para facilitar la administración de las finalidades indicadas.

3.- Interacción con redes sociales

3.1.- Servicio al cliente y asistencia a través de las redes sociales

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros Canales en las Redes Sociales. Por ejemplo, si nos envía un mensaje o publica algo en nuestros Canales en las Redes Sociales, podremos utilizar la información de su mensaje o publicación para hacer el seguimiento de la cuestión por la que se ha puesto en contacto con nosotros a través del Canal de Redes Sociales que haya utilizado. Para proporcionarle la asistencia solicitada, podremos pedirle que proporcione más información a través de un mensaje directo o privado, como datos sobre la cuestión, nombre, correo electrónico, NIV, teléfono, localización (ciudad/estado) y/o fabricante, modelo y año del vehículo. La información que proporcione no se utilizará para marketing directo; los estudios de mercado para la mejora de productos y servicios solo se llevarán a cabo a partir de datos agregados (anonimizados).

Recuerde que no debe incluir datos sensibles (como información sobre raza u origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, o relativa a su salud) en su publicación o mensaje. Tenga en cuenta que, si publica algo en un Canal de Redes Sociales público, cualquiera podrá leerlo.

3.2.- Enlaces a redes sociales/plug-ins de redes sociales

Nuestra web de spoticar.es incluye enlaces a redes sociales.

Para proteger sus datos personales cuando visita nuestra web de spoticar.es, no utilizamos plug-ins sociales. En lugar de ello, los enlaces HTML están incrustados en la web de spoticar.es, permitiendo así compartir fácilmente en las plataformas de redes sociales. La incrustación del enlace impide la conexión directa con varios servidores de redes sociales cuando abre una página desde nuestra web de spoticar.es. Al hacer clic en uno de los botones, se abre una ventana del navegador que dirige al usuario a la web de spoticar.es del proveedor de servicios correspondiente, en la que (después de iniciar sesión), por ejemplo, se puede utilizar el botón «Me gusta» o «Compartir».

Para más información sobre los fines y el alcance del tratamiento de datos y más usos de sus datos personales por parte del proveedor y sus páginas web, así como sobre sus derechos y posibles configuraciones para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos del proveedor de servicios en cuestión.

4.- Sus derechos

Como titular de los datos, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), derecho a la limitación del tratamiento de sus datos, a la portabilidad de los datos, derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, basados en el Art. 6 (1) 1 e) o f) del RGPD o, en los casos en que el tratamiento de datos personales se efectúe con fines directamente comerciales, con arreglo a la legislación que resulte de aplicación.

Tenga en cuenta que los derechos enumerados están regulados en su contenido y efectos por la ley y es posible que tengamos que cumplirlos solo dadas ciertas condiciones establecidas en ella.

Modificaciones:

Si nos ha hecho llegar información personal como parte de su registro con nosotros en su cuenta Spoticar, esta se corresponde con la información almacenada en sus datos de perfil. Si hace cambios en su perfil, también se cambiarán en nuestra base de datos.

Bloquear/desbloquear publicidad, estudios de mercado y encuestas de opinión:

Usted puede permitir o denegar el tratamiento de sus datos personales para fines de marketing. Siga los siguientes pasos:

  • Si quiere permitirnos ponernos en contacto con usted para fines de marketing, marque la casilla correspondiente para el método de contacto deseado en su página de perfil (opcional).
  • Si no quiere que nos pongamos en contacto con usted para fines de marketing, desmarque la casilla de verificación de su página de perfil.

Borrar sus datos:

Si quiere borrar o desactivar su cuenta, inicie sesión su cuenta Spoticar con la dirección de correo electrónico y la contraseña especificadas en su registro. A continuación, podrá borrar información específica de «Mi Perfil» o desactivar su cuenta Web. Para ello, haga clic en el botón «Darse de baja» de la sección Mi Perfil y confirme esta acción. Al desactivar su cuenta, no se cambiarán sus elecciones de preferencia en cuanto a comunicaciones. Para dejar de recibir comunicaciones, actualice sus preferencias de comunicación antes de seleccionar la opción «Darse de baja».

Si quiere ejercer los derechos antes indicados, puede dirigir solicitud escrita con la referencia “Sporticar Web” a:

  • PSAG Automóviles Comercial España, S.A., Dep. Protección datos, c/ Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, España o a privacyrights@mpsa.com.

Para ejercer su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (Art. 77 del RGPD), póngase en contacto con:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 , 28001-Madrid.

Web: www.aepd.es.

Tel.: 901 100 099 y 91 266 35 17.

Contacto con el delegado de protección de datos:

Para cualquier cuestión relativa a la forma en que sus datos personales son o han sido tratados por nuestra parte puede dirigir un escrito con la referencia Spoticar Web a

  • PSAG Automóviles Comercial España, S.A., Delegado de Protección de Datos, C/ Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, España; o al correo electrónico dataprotection-espana@mpsa.com.
  • Opel España, S.L.U., Delegado de Protección de Datos:Asesoría Jurídica, (RGPD), Figueruelas, Zaragoza, Polígono Entrerríos s/n, código postal 50639, España, o al correo electrónico privacyrights@opel.com.

5.- Cambios en la Política de Privacidad

Todos los cambios que realicemos a nuestra Política de Privacidad se publicarán en esta web de spoticar.es/aplicacion. Por ello, es conveniente que la revise periódicamente para comprobar si ha habido cambios en nuestra Política de Privacidad.

6.- Contactar con nosotros

Contacto con el delegado de protección de datos:

Para cualquier cuestión relativa a la forma en que sus datos personales son o han sido tratados por parte de SPOTICAR, puede dirigir un escrito a:

PSAG Automóviles Comercial España, S.A., Delegado de Protección de Datos, C/ Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, España; dataprotection-espana@mpsa.com

Opel España, S.L.U., Delegado de Protección de Datos:Asesoría Jurídica, (RGPD), Figueruelas, Zaragoza, Polígono Entrerríos s/n, código postal 50639, España, o al correo electrónico privacyrights@opel.com.

Para cualquier otra consulta:

PSAG Automóviles Comercial España, S.A., SPOTICAR, c/ Eduardo Barreiros 110, código postal 28041 Madrid, España o por internet, pulse en el siguiente enlace a nuestro formulario de contacto.

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